La situation très problématique a débuté en même temps que le confinement, alors que le rapatriement de la mère de Florès a forcé la famille à se prêter à un jeu de chaises musicales en ce qui concerne les appartements de la famille. Comme Florès souhaitait retirer sa mère de sa maison de retraite afin d’éviter des risques liés à sa santé, l’infirmière a laissé son appartement à sa mère, pour ensuite emprunter l’appartement de sa fille afin de se rapprocher de l’hôpital et du même coup, afin d’éviter les risques de contamination pour sa famille.

Par la suite, les propriétaires ont rapidement fait savoir à Florès que sa venue n’était pas appréciée, puis le couple a entrepris une série d’actions afin de lui compliquer la vie.